Mina sidor för hyresgäster — felanmälan och status på ett ställe

Hyresgästen loggar in med länken i mejlet och ser sina felanmälningar och hur de går, på telefonen eller datorn. En ny felanmälan har namn, e-post och lägenhet redan ifyllda. Åtkomsten följer hyresavtalet av sig själv, och ni slår på Mina sidor per fastighet.

Samtalen om status

Hyresgäster ringer för att höra hur det går med felanmälan, och någon får leta upp ärendet.

Samma uppgifter varje gång

Namn, lägenhet och kontakt skrivs in på nytt vid varje anmälan, och blir ibland fel.

Konton som aldrig stängs

När någon flyttar ska ett konto stängas, och det glöms.

Ännu en inloggning

En separat portal med eget lösenord som ingen minns.

Ärendena och status på ett ställe

Hyresgästen ser sina egna felanmälningar sedan avtalet började och var de står, utan att ringa.

Ny felanmälan med uppgifterna ifyllda

Namn, e-post och lägenhet är redan ifyllda. Ärendet hamnar som arbetsorder hos den som ansvarar för fastigheten.

Åtkomsten följer hyresavtalet

Den börjar när avtalet börjar och slutar samma dag som det slutar. Ingen kontohantering för er.

Valfritt, per fastighet

Slå på Mina sidor där ni vill. Utan det fungerar QR-felanmälan precis som förut.

Mina sidor för hyresgäster | SCMportalen

Mina sidor för hyresgäster: felanmälningar och status på ett ställe, åtkomst som följer hyresavtalet och ny felanmälan med uppgifterna ifyllda. Utan app.

Vanliga frågor

Måste hyresgästen ladda ner en app?

Nej. Mina sidor öppnas i mobilens eller datorns webbläsare. Hyresgästen loggar in med länken i inbjudan och ser sina ärenden direkt.

Vad händer när någon flyttar?

Åtkomsten följer hyresavtalet. Den börjar när avtalet börjar och slutar samma dag som avtalet slutar. Ingen behöver komma ihåg att stänga ett konto.

Måste vi lägga in alla hyresgäster?

Nej. Mina sidor slås på per fastighet. Den som inte vill lägga in hyresgäster behåller QR-felanmälan som i dag: hyresgästen skannar koden, anmäler felet och följer ärendet med länken i mejlet.

Vad ser hyresgästen?

Sina egna felanmälningar sedan hyresavtalet började och var de står. Därifrån gör hyresgästen en ny felanmälan med namn, e-post och lägenhet redan ifyllda.

Var kommer hyresgästerna och avtalen ifrån?

Ur hyresadministrationen i SCMportalen. Hyresgästen bjuds in till den e-post som står på hyresgästen, och avtalets start och slut styr åtkomsten.