AI-policy — SCMportalen

AI-policy för SCMportalen — vilka AI-funktioner vi använder, hur mänsklig kontroll säkerställs och vilken AI-leverantör som anlitas.

max-w-3xl mx-auto px-4 sm:px-6 lg:px-8 py-16

prose prose-invert max-w-none space-y-6 text-sm leading-relaxed

En chattassistent som hjälper till med felsökning, frågor om anläggningen och uppdatering av arbetsordrar. Assistenten presenterar sig som AI i första meddelandet i varje ny konversation, och valskärmen innan chatten öppnas anger att motparten är ett AI-system. När assistenten föreslår en åtgärd som ändrar data visas ett bekräftelsekort som du aktivt måste godkänna innan något skrivs.

Vid rondering och egenkontroll kan foton på installationer analyseras automatiskt för att läsa av typskyltar och föreslå ifyllnad av fält (fabrikat, modell, effekt, årsmodell m.m.). Resultatet är alltid ett förslag: det visas i en granskningsdialog där varje fält är märkt som AI-förslag tills du har granskat det.

Vid import av kalkyler och underlag i Excel-format används AI för att tolka kolumnrubriker och radstruktur och föreslå hur data ska mappas. Förslaget visas för granskning innan importen genomförs.

Inlästa fakturor och besiktnings- eller kontrollprotokoll tolkas med AI för att läsa av belopp, förbrukning, perioder och giltighetstider. Tolkningen sparas tillsammans med originaldokumentet, så att du alltid kan öppna källan och rätta ett värde. Tolkningar som är osäkra eller avviker markeras för granskning.

Föreslagna fältvärden från fotoanalys skrivs aldrig in automatiskt — de ligger som förslag i en granskningsdialog och markeras som ogranskade tills du tagit ställning.

Åtgärder som ändrar data (t.ex. uppdatera en arbetsorder) kräver att du aktivt bekräftar dem i ett separat bekräftelsesteg.

Du kan alltid avvisa ett förslag, ändra värdet manuellt eller kontakta support för att få en människa att titta på ärendet.

Ändringar loggas i revisionsloggen med vem som godkände dem — spårbarheten pekar på en människa, inte på modellen.

SCM Energy AB (org.nr 559225-8106) driver SCMportalen. Den här sidan beskriver var i tjänsten vi använder artificiell intelligens, vad AI:n gör, hur du som användare alltid behåller kontrollen och vem som levererar modellerna. Syftet är att uppfylla transparenskraven i EU:s AI-förordning (förordning (EU) 2024/1689), artikel 50.

SCMportalen använder AI på fyra ställen. Varje funktion är märkt i gränssnittet där den används — du ska aldrig kunna interagera med AI utan att veta om det.

AI:n i SCMportalen fattar inga beslut på egen hand. Det AI:n läser ut eller föreslår går alltid att jämföra med källan och rätta, och inget som ändrar en arbetsorder eller ett beslut verkställs utan att en människa har bekräftat det. Konkret innebär det:

Modellerna körs inte av oss själva. SCMportalen skickar anropen direkt till modelleverantörerna: Google (Gemini) och Anthropic (Claude). Var leverantörerna behandlar uppgifterna står i integritetspolicyns förteckning över de parter som tar del av data. Vilka underbiträden vi anlitar, och på vilka villkor de behandlar uppgifter, regleras i personuppgiftsbiträdesavtalet (PUB) som ingår i kundavtalet.

Generativ AI kan producera svar som ser rimliga ut men är felaktiga, och en fotoanalys kan läsa av en typskylt fel. Behandla alltid AI-utdata som ett utkast som ska verifieras mot verkligheten — särskilt inför beslut som rör säkerhet, ekonomi eller myndighetsrapportering.

Frågor om hur vi använder AI, eller begäran om att en människa granskar ett AI-genererat underlag, skickas till